niet enthousiast! Chatten in de bibliotheek b.v in de klantenservice lijkt mij heel handig! Ik denk dat je daarmee je bereikbaarheid vergroot. Het schijnt in Nederland bij bedrijven nog niet zo veel gebruikt te worden, wel wordt er veel met de zogenaamde "chatbot" gewerkt. Een voorbeeld is Anna van IKEA!
Online kom je het vooral tegen bij verzekeringsbedrijven. Uit onderzoek is gebleken dat de knop op de pc eerder gebruikt wordt dan het pakken van de telefoon! Dus chatten maar collega's!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten